你是不是也蹲在店里刷着手机,看着门口偶尔走过的路人,心里直犯嘀咕:“隔壁老王家天天排队,我家咋连个问价的都没有?”别慌,我两年靠实体店从月入3万干到月入20万,攒了一套“从引流到爆单”的实战秘籍,今天就把压箱底的干货掏出来,让你少走两年弯路!
先说说为啥90%的实体店做不好营销——根本不是你没预算,而是你踩了三个坑:①只盯着“拉新”忘了“留老”,新客来了没留住,等于白干;②引流方案拍脑袋想,顾客根本不买账;③活动执行全靠“临时抱佛脚”,员工比顾客还迷茫。^^(参考自某实体店营销社群实战案例)^^ 想破局?这三节课先给你打好地基!
**第一步:别瞎忙!先给店铺做个体检**
引流前得先搞清楚“你是谁、顾客是谁、对手是谁”。比如开奶茶店,你得盘盘:周边3公里白领多还是学生多?竞品家卖15块的奶茶,你凭啥让顾客选你?是口感更好、出餐更快,还是能免费续杯?我当年开女装店,就是靠“六大方阵”调研(人群画像、竞品价格带、顾客复购周期、产品动销率、员工服务短板、周边流量高峰期),把“卖货”改成“卖场景”——针对职场女性推“15分钟快速搭配套餐”,直接把客单价从200干到500!
**第二步:引流不是“发传单”,是“让顾客主动找你”**
引流方案得从三个维度设计:①目标(你是想拉新客还是激活老客?);②内容(顾客要“便宜”还是要“占便宜”?);③渠道(线上发小红书,线下和异业合作)。我试过最狠的一招:在小区门口摆“免费试吃摊”,但要求顾客“发朋友圈集赞20个才能领”,结果3天引了200个精准客户,当天就卖了80单!^^(参考自《实体店社群裂变108招》案例)^^ 记住:顾客不是“被吸引”的,是“被设计”来的!
**第三步:爆单靠“杀手锏”,不是靠“喊促销”**
两年赚200万,我最常用的两招:①“老客转介绍套餐”——老客带新客,双方各得50元无门槛券,复购率直接翻倍;②“节日事件营销”,比如情人节推“情侣盲盒套餐”,男生买299送女生口红,女生到场再送杯奶茶,那天店里排队到马路上!当然,成交方案还得有三要素:信任(顾客证言墙)、紧迫感(“前20名送赠品”)、连带推销(“买一送一,第二件半价”),缺一不可。
最后说句大实话:实体店赚钱,从来不是靠“等客上门”,而是靠“主动设计”。从调研引流到转化复购,每个环节都有章法。别再羡慕别人家生意好了,下个月想不想业绩翻倍?先从今天开始,盘盘你家店铺的“体检报告”,再对着“引流三维度”设计个小方案,干就完了!
